البنك المركزي المصري يعلن عن خدمات الاستعلام عن حسابات المتوفين واستبدال النقد التالف

كتب : سيف محيي

يقدم البنك المركزي المصري أبرز الخدمات المصرفية المتاحة للجمهور بفروع البنك المركزي المصري  فى مقدمتها الاستعلام عن حسابات المتوفين ويتم من خلال أحد الورثة أو وكيل بموجب توكيل يتضمن صراحة الكشف عن حسابات . المتوفى لدى البنوك ، بتقديم الأوراق التالية ،و صورة إعلام الوراثة ،و صورة بطاقة الرقم القومي للمتوفى أو صورة شهادة الوفاة المميكنة صورة بطاقة الرقم القومي أو جواز سفر ساري المقدم الطلب وقسيمة سداد المصاريف.

كما يتم تقديم طلب مقدم من أحد الورثة أو من ينوب عنه بموجب توكيل رسمي يتضمن صراحة الكشف عن حسابات المتوفي لدى البنوك أصل المستندات للاطلاع عليها

كما يقدم البنك المركزي خدمات استبدال أوراق النقد التالف  للجمهور من خلال تقدم الشخص لاستبدال أوراق النقد التالف ،

بأوراق نقد سليمة. أو المعرفة بأوراق  ، ويبلغ الوقت المتوقع للحصول على الخدمة يتراوح بين 5-15 دقيقة ,

كما يقدم البنك  الخدمات المصرفية المتاحة للجمهور بفروع البنك المركزي المصري حيث يتم استلام الشكاوي البنكية المصعدة .

وفي حالة رغبة عملاء البنوك من الأفراد والشركات في تصعيد شكواهم للبنك المركزي. في حالة عدم رد البنك خلال 15 يوم عمل أو رد البنك غير مناسب على شكواهم.

يتم  ذلك من خلال  استيفاء نموذج تقديم الشكاوى المتاح بالبنك المركزي وذلك عن طريق زيارة فرع البنك المركزي أو عبر موقعة الإلكتروني www coe org.eg

وتقدم المستندات التالية . 1 الرقم المرجعي الشكوى بالبنك. 2 بطاقة الرقم القومي

وفي حالة الوكيل عن الحساب يستلزم تقديم توكيل أو تفويض يسمح بالتعامل على الحساب ، والسجل التجاري في حالة عملاء الشركات وما يثبت صلاحية التعامل على الشركة.

كما يقدم خدمة قبول إيداع التبرعات  من خلال  استلام طلبات الشرعات من الجمهور الصالح بعض الجمعيات والصناديق الخاصة بالجنيه المصري والعملات الأجنبية ،حيث يبلغ الوقت المتوقع للحصول على الخدمة يتراوح ماين 5-15

انفوجراف  أبرز الخدمات المصرفية المتاحة للجمهور بفروع البنك المركزي المصري